Häufige Fragen

Was Kundinnen und Kunden am häufigsten wissen wollen. +41 61 262 37 38, info@bidless.ch.

Die Rückwärtsauktion

Wie funktioniert eine Rückwärtsauktion?
Der Preis beginnt hoch und fällt in kleinen Schritten, rund um die Uhr. Es wird nicht geboten, und es gibt keinen Zuschlag. Wer als Erster kauft, bekommt den Artikel zum Preis dieses Augenblicks.
Warum soll ich nicht einfach bis zum Endpreis warten?
Weil Sie nicht allein zusehen. Jeden Artikel gibt es genau einmal. Je tiefer der Preis fällt, desto mehr Menschen halten den Finger über dem Knopf. Warten kostet nichts, bis es alles kostet.
Wie tief fällt der Preis?
Bis zum Endpreis und keinen Franken tiefer. Der Endpreis steht vom ersten Tag an auf der Auktionsseite.
Was passiert, wenn niemand kauft?
Dann beginnt der Preis von vorn. Ein Zyklus dauert 15 Tage; danach springt der Preis auf den Startpreis zurück und fällt erneut, solange gebuchte Zyklen übrig sind.
Der angezeigte Preis weicht von meinem ab. Welcher gilt?
Der auf unseren Servern berechnete. Ihr Gerät rechnet für die Anzeige mit, aber massgeblich ist der Serverwert; sonst würde eine falsch gestellte Uhr über den Kaufpreis entscheiden.

Echtheit und Zustand

Ist die Echtheit geprüft?
Ja. Jeder Artikel geht vor der Aufnahme durch die Hände unserer Fachleute: Echtheit, Zustand, Gewicht, Steine, Papiere. Dahinter steht ein Haus, das seit 1996 mit Edelmetallen, Uhren und Juwelen handelt.
Ist die Ware neu?
In den meisten Fällen handelt es sich um Artikel aus zweiter Hand. Sie können Gebrauchsspuren zeigen. Den Zustand beschreiben wir auf jeder Auktionsseite so genau, wie es uns möglich ist.
Gibt es eine Garantie?
Wurde ein Artikel von unseren Fachleuten aufgefrischt oder einer Qualitätsprüfung unterzogen, und ist das bei der Ware vermerkt, gilt eine Garantie von drei Monaten ab Erhalt. Sie deckt nicht die weitere Abnutzung und keine selbst verursachten Schäden.

Kauf, Zahlung und Versand

Brauche ich ein Konto?
Für den Kauf ja. Ansehen und in die Merkliste legen können Sie auch ohne.
Wie kann ich bezahlen?
Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie im Kaufvorgang. Die Zahlung läuft über einen spezialisierten Dienstleister; Kartendaten erreichen unsere Server nicht.
Wie wird geliefert?
Versichert und diskret verpackt, weltweit. Bei Lieferungen ins Ausland können Zoll und Einfuhrsteuern anfallen, die Sie tragen.
Kann ich zurückgeben?
Registrierte Kundinnen und Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Ware muss vollständig und unbeschädigt zurückkommen. Einzelheiten stehen in den AGB.
Etwas stimmt mit meiner Lieferung nicht.
Melden Sie sich am Tag der Zustellung unter info@bidless.ch. Ein Foto des Mangels hilft, die Sache sofort zu klären.

Verkaufen

Kann ich selbst etwas über bidless verkaufen?
Ja. Melden Sie sich unter info@bidless.ch oder telefonisch. Wir schauen uns den Artikel an, bewerten ihn und sagen Ihnen offen, was er wert ist.
Was kostet das Einliefern?
Die Laufzeit wird in Zyklen gebucht, ein Zyklus dauert 15 Tage. Die Preise nennen wir Ihnen im Gespräch, sobald wir den Artikel gesehen haben.
Was behält bidless vom Verkaufserlös?
Zwanzig Prozent des erzielten Preises. Das Haus kauft nicht an, es vermittelt: Ihr Artikel bleibt bis zum Verkauf Ihr Eigentum. Die Mindestauszahlung steht vor dem Einstellen fest und beträgt achtzig Prozent des Endpreises; verkauft sich der Artikel früher und damit teurer, liegt Ihre Auszahlung höher.

Noch eine Frage offen?

Rufen Sie an. Montag bis Freitag, 10:00 bis 18:00 Uhr, Basel.

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